“為什么用技嘉主板？穩定、可靠，壞了有人修。”這是一位選擇了技嘉主板的網吧業主對技嘉產品和服務的描述。言語非常簡單、直白，但卻清晰、有力。是的！技嘉的服務是主板行業中首屈一指的，除了800電話、網絡提交等軟性服務以外，技嘉還在全國多個地區都設有維修服務站。東至煙臺，西至烏魯木齊，南至海口，北至哈爾濱，最高至拉薩，技嘉金牌主板的售后服務體系已覆蓋全國。尤其是中國佛教圣地——拉薩，技嘉金牌主板是率先且至今唯一一家在海拔3650米的地區設立芯片級維修服務中心的主板廠商。該維修服務中心配有專業的BGA封裝設備，不僅可以對主板進行普通的料件維修，更能做到主板芯片級維修。在人員配置方面，拉薩維修站常駐原廠資深工程師，可以為用戶提供原廠級別的維修服務。顯然，在拉薩建立芯片級維修中心，對于整個西藏地區的服務支持能力都有極大地提升。
產品為公司打開市場，而售后則為公司穩定市場，售后服務與產品質量同步才能為公司樹立良好的企業形象。網吧作為一個盈利性機構，對于售后的要求更為嚴苛，對于這一點，技嘉主板針對重點客戶提供的4年超長質保、八大幫修、“0”等待、上門技術支持等相關政策，讓網吧業主真正享受到售后服務所帶來的快速與便捷，讓網吧安心經營。技嘉的售后體現了公司強大的實力，特別是“0”等待和上門技術支持的售后服務更深深貼近和打動網吧業主的心。
800-820-0926服務專線
功能齊全、業內領先的800-820-0926服務專線，技嘉知道工程師在線隨時響應，提供從售前咨詢到售后服務的一體化全程服務，使得網吧業主可以體驗到隨時隨地的技嘉服務。
四年質保，八大幫修
針對技嘉忠實用戶，區域重點大型連鎖網吧、一些有特色，有代表性的單體網吧，可根據具體情況給予四年質保服務。技嘉在保修策略上一貫堅持原廠保修，原廠服務，在產品保修時采用同樣優秀的料件，確保產品在保修后能夠獲得更優秀的穩定性。另外，技嘉還提供“八大幫修”服務，就是在用戶遇到主板發生按照慣常的保修規定無法進行返修的情況下，依然可以享受到保修服務的政策。
維修點數量最多、覆蓋最廣
技嘉科技服務平臺擁有龐大的服務網絡——覆蓋全國的53個芯片級維修點，100 多家城市代理，千余名經驗豐富的技術工程師分布在全國主要城市為網吧業主提供服務，所有的維修點均為技嘉直屬維修點，為網吧提供方便、快捷、高效的優質服務。
“0”等待維修最快捷、便利
技嘉網吧裝機商特別重視網吧服務效率，為提升網吧服務滿意度建立了良品倉，針對重點網吧特別提供“0”等待備件更換服務。讓網吧的所有機器在保修期內無障礙運轉，網吧一旦出現問題，可以在第一時間進行主板更換，當故障主板維修好后，在網吧非營業高峰期再更換回來，這樣一家代理商就可以為多家網吧提供“0”等待的優質售后。
最體貼的上門維修政策
針對網吧應用環境的特殊性，技嘉在售后服務方面也制定了諸多人性化的服務政策。如針對重點客戶提供上門技術支持（如除塵、硬件問題檢測）、對質保期內的不良返修品提供免費維修服務、優先為網吧提供維修服務等，這些都體現出技嘉對網吧市場的重視與關懷。
口說無憑，實例為證
技嘉金牌網吧之一的海口約定夢想網吧近期就享受了技嘉技術工程師上門除塵的服務：
2010年，海口約定夢想網吧購買了一批技嘉GA-H55-UD3H主板，這款主板采用超耐久三代經典版設計，使用雙倍銅PCB打造，在當時屬于高端主板。海口約定夢想網吧當年之所以選擇了技嘉高端主板，旨在提高網吧的配置，提高網吧在當地影響力。海口約定夢想網吧更換硬件后的效果很明顯，兩年多來一直高朋滿座，所以電腦開機的時間也是相當之長，加上因沿海地區高溫高濕天氣，導致主板積塵氧化嚴重。鑒于約定夢想網吧在海口市的影響力，以及是技嘉主板的忠實客戶，技嘉科技決定安排技術工程師為其提供上門除塵服務，旨意減少因積塵所帶給主機的不穩定，需在積塵較為嚴重區域加貼Malay貼紙及涂覆三防漆加以預防。
技嘉技術工程師表示，網管平時除了對機箱外部的配件進行日常清理外，還要對機箱內部的配件進行除塵、防塵、防氧化等清潔和維護工作。由于機箱不是密封的，所以一段時間后機箱內部就會積聚很多灰塵，過多的灰塵積聚容易引起電腦故障，甚至造成燒毀硬件的嚴重后果，所以對主機內部的除塵非常重要，而且需要定期執行，建議每三個月除塵一次為宜。另外，網吧要特別注意防潮，如海口、江門等南方沿海城市網吧環境濕熱，這些城市的網吧內不適宜安裝水簾等散熱設備，而且不常開的電腦要每天開機一段時間除濕。技嘉技術工程師首先為網吧機器中的主板執行除塵、機箱內部理線的等動作。下圖為主板除塵前后的對比：
主板除塵后，技嘉技術工程師在PWM芯片，CLK GEN，BGA周邊，內存板角，I/O背板芯片，網卡芯片，音頻芯片等位置區域都涂上三防漆，令主板具備耐高低溫、絕緣、防潮、防漏電、防震、防塵、防腐蝕、防零件松脫及絕緣耐電暈等防護性能，如下圖的紅色區域：
涂完三防漆后，技嘉技術工程師再將Malay貼紙張貼于南橋芯片/PCI-E顯卡插槽處及網絡/音頻芯片處，防止灰塵再次進入主板這些區域，杜絕因灰塵積聚導致的芯片故障。
PCB變形直接增加了電路虛焊等問題發生的幾率。因此技嘉技術工程師為保證主板的穩定，在張貼Malay貼紙后，再用3個塑膠支撐柱裝到主板固定孔內支撐主板，防止主板變形。
技嘉技術工程師表示：“既然上門了，就要服務周到，以保證機器的穩定運行。”除了主板，風扇、顯卡、機箱等也進行專業的清潔動作，令海口約定夢想網吧的機器煥然一新。服務結束時，技嘉技術工程師會再檢測機器是否運行正常，后續也將定期觀察10天，1個月，3個月，6個月，12個月，24個月，36個月的使用狀況，以確保機器一直穩定運行。海口約定夢想網吧業主表示：“非常感謝技嘉技術工程師專業用心的服務，這批機器又能繼續服役一段時間。技嘉主板的網吧上門服務超贊，我的網吧將來升級機器也會選擇技嘉主板！”
以上案例只是技嘉專業網吧服務的冰山一角，但也直接反映出了技嘉對網吧業者及最終用戶積極服務的態度，這也是技嘉主板一直堅持的服務理念。未來技嘉將為網吧客戶帶來更適合網吧使用的主板產品和更具備影響力的售后服務政策，讓更多網吧業主獲得高度滿意的產品和感動的售后服務，以提高技嘉品牌優勢，贏取更多網吧市場份額，讓網吧贏得超乎期待的貼心服務。
[文章來源泡泡網，原文鏈接：http://www.pcpop.com/doc/0/767/767793.shtml]
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